Hola gerynuqui
Hemos comprobado de nuevo que no tienes el Servicio de Mensajes Dictados; puedes realizar la comprobación de que está desactivado llamando al 22217.
Un saludo
Gema
Correcto. Ambas líneas nuestras, una mía y otra de la mujer. Y me cobran un mensaje dictado de algo que no uso por supuestamente un mensaje dictado al número de la mujer, hagan el favor de desactivar todo eso. Y lo del mensaje de google si vuelve a ocurrir pues tomaré las medidas oportunas, porque ustedes cobran al usuario y no a Google que es quien manda el sms porque el usario no hace nada, y si lo hace una app automatizada pues deberían cancelarlo o dar aviso a Google que a los números del cliente que se queja no les mande ningún sms. No creo que sea tanto pedir.
Un saludo y gracias. Me solucionan eso y cerramos el hilo.
Es que no es Google quien envía el SMS a tu linea como serian los SMS Premium, , es la propia aplicación Google de tu smartphone la que envía de forma encubierta un sms a los servidores de Google para verificar tu cuenta con ellos.
Técnicamente es tu smartphone es el que envía los mensajes por si mismo “a escondidas” , y salvo los desactives desde el propio smartphone seguirá enviando sms , por lo cual no puedes responsabilizar a Movistar por ello.
Saludos
Hola gerynuqui
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 🙂
Un saludo
Natalia
Pues solucionado entonces. Estaremos atentos a lo de Google. Gracias.
Hola gerynuqui
Hemos comprobado de nuevo que no tienes el Servicio de Mensajes Dictados; puedes realizar la comprobación de que está desactivado llamando al 22217.
Un saludo
Gema
De verdad, llevo unos cuantos mensajes intentando decir que el cobro se hace de mi número al de mi mujer, que son del mismo contrato. Es lo que quiero que anulen y cerramos el hilo. Buen día y gracias.
Hola @gerynuquigerynuqui
En las líneas móviles de tu contrato no está activo este servicio de mensajes dictados; el cargo se produce al llamar desde la línea en la que se ha cobrado a un usuario que tiene activo dicho servicio servicio.
Para evitar costes a causa de este concepto, es recomendable que nunca esperes al fin de la locución y suene el "beep", ya que a partir de este momento (se activa el mecanismo de grabación), aunque cuelgues de inmediato, ya se habrá producido la conexión y por tanto se generaran cargos.
Un saludo
Gema
GRACIAS por el aporte. Lo hemos realizado, a ver si hay suerte y funciona.
Un saludo.
