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dsm24
Yo probé el VDSL
31-01-2024
Resuelto

cargos reiterados de 4€ en concepto de "cuotas de renovación" (tarifa móvil prepago Habla 6)

Hola, comunidad Movistar,   Se me estan cargando de manera reiterada 4€ en concepto de cuotas de renovación en la tarifa móvil prepago Habla 6. Tengo los datos móvil desactivados. No entiendo el po...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    01-02-2024

    Hola dsm24 

     

    Recibido el mensaje con los datos, gracias. Ya hemos suspendido el servicio de GPRS, por lo que aunque estén activos los datos desde el móvil, si no hay una red wifi disponible no podrá conectarse a Internet. 

     

    También hemos gestionado la reclamación, te dejo el número de gestión en mensaje privado. Te comunican la resolución por SMS a la misma línea prepago.

     

    Saludos, Isa.

Avatar de юрийушанов
юрийушанов
Más integrado que la RDSI
08-04-2025

Quiero  desactivar GPRS en mi teléfono y  detener cómprame 4 euros como quita para renovación. Como puedo hacerlo. Salud Marina 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-04-2025

Hola @юрийушаноB 

 

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