cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Hola rmbecerra5492, bienvenid@ a la Comunidad
Hemos revisado la zona y nos consta abierta una avería en una de las antenas que os da servicio. Ya está siendo tratada por parte de los técnicos, por lo que quedará solventado con la mayor rapidez y brevedad posible. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Tengo el mismo fallo, desde hace casi 2 semanas las velocidades de internet han bajado considerablemente sin explicación alguna, primero fueron de mi router 5g (ADSL) que bajó de 150 a 3mb y desde esta mañana, de lo datos móviles, que han bajado de 200 a 6 sin razón alguna (Todo esto en diferentes compañías y diferentes dispositivos de los miembros de la casa donde vivo)
Hola Manuel221
No hemos tenido noticias tuyas. Si continua el fallo facilítanos los datos mediante mensaje privado en cuanto puedas, por favor.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes Manuel221
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Numero de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
Hola Manuel221
Los fallos en la conexión con datos móviles te sucede en la misma zona del barrio de Horta de Barcelona como estamos tratando en este hilo ¿o es en otras zona o población diferente?
Un saludo.
Carmen
Eso mismo me dijeron el dia 8 de Marzo y aquí seguimos casi un mes más tarde, pueden concretar un poco ma´s, por favor?
Hola rmbecerra5492.
Los técnicos están realizando las gestiones pertinentes para que se solvente la incidencia y se recupere el servicio en la zona, tan pronto como sea posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Buenos días. Soy Mari Angeles y yo tengo el mismo problema. Los usuarios de movistar tenemos una pésima cobertura de datos 4G/5G en el barrio de Horta ( Distrito 08031- Barcelona).
Veo que ya hay abierta una incidencia y me gustaría saber si el equipo técnico ha actuado.
De hecho vivo muy cerca de un edificio de Telefónica con la antena de telefonía móvil que ya ha dejado de pertenecer a vosotros e incluso vi como se llevaban la antena de telefonía.
Ayer pasamos por la gasolinera que está en la Plaça Karl Marx tenían ese mismo problema con los clientes.
Ruego nos actualicéis información sobre las perspetivas que tiene Movistar para solucionar la mala cobertura que existe aquí , reitero, barrio de Horta ( Barcelona) distrito 08031
Muchas gracias
