cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Hola andlopper
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Estimado John,
Gracias por tu mensaje.
Lamentablemente, debo informarte de que el problema con la cobertura móvil en la zona del barrio de Horta persiste desde hace más de un año, sin que hasta el momento se haya notado una mejora significativa en el servicio. Tal como comenté anteriormente, la señal es muy deficiente en determinadas zonas del barrio, lo que dificulta el uso normal del teléfono móvil incluso en exteriores( incluso para pago en comercios, consulta web, etc)
Entiendo que se está trabajando en la mejora de la infraestructura y que está prevista la instalación de nuevas antenas en la zona. Quedo, por tanto, a la espera de que se materialice dicha mejora en un plazo razonable.
No obstante, si esta situación continúa sin resolverse, me veré obligado a reconsiderar la permanencia de uno de los terminales móviles con vuestra compañía. Considero que, al tratarse de un servicio por el que se paga una tarifa de primera línea, lo mínimo esperable es una calidad acorde, especialmente en una ciudad como Barcelona.
Agradezco tu atención y quedo a la espera de novedades sobre este asunto.
Y si no es mucho pedir, cuando se materialice la misma, por favor, infórmanos a los usuarios de la zona de Horta ( Barcelona).
Un saludo cordial,
Atentamente,
Mari Angeles
