cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Buenas tardes, parece mentira que una compañía como Movistar no haya sido capaz de solucionar este temas de falta de cobertura en un barrio de una ciudad como Barcelona. Los vecinos de calles Salses, Sant Gaudencio, etc…que no nos hemos cambiado todavía de compañía estamos desesperados. Desde el mes de Marzo de 2024 que se abrió este asunto en el foro, no se entiende como nadie de Movistar ha podido dar una solución. .Aunque me imagino la respuesta que nos vais a dar…¿Para cuándo la solución a esta falta de cobertura? Gracias
Hola elmerinternet
Hemos revisado detalladamente la zona que nos indicas y se ha identificado una incidencia que está afectando los niveles dela cobertura móvil. Puedes efectuar llamadas en el interior del domicilio, ya que dispones de una conexión a internet y un teléfono compatible, puedes utilizar el servicio de llamadas wifi sin coste alguno. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para activarlo:
- iPhone: Ajustes > Datos móviles > Llamadas Wifi > Activar
- Android: Ajustes > Conexiones > Llamadas Wifi > Activar
Queremos informarte que tenemos planificada la instalación de nuevas antenas, para poder cubrir espacios donde actualmente hay estas deficiencias. Nuestros técnicos están evaluando la ubicación más estratégica para la activación del servicio.
Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.
Un Saludo, Alexander.
