cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Buenas tardes, parece mentira que una compañía como Movistar no haya sido capaz de solucionar este temas de falta de cobertura en un barrio de una ciudad como Barcelona. Los vecinos de calles Salses, Sant Gaudencio, etc…que no nos hemos cambiado todavía de compañía estamos desesperados. Desde el mes de Marzo de 2024 que se abrió este asunto en el foro, no se entiende como nadie de Movistar ha podido dar una solución. .Aunque me imagino la respuesta que nos vais a dar…¿Para cuándo la solución a esta falta de cobertura? Gracias
Hola elmerinternet
Hemos seguido revisando tu caso y, tras analizar la información disponible, identificamos que la cobertura en la zona no alcanza aun los niveles óptimos debido a la misma ausencia de red en tu zona. Nuestro equipo técnico ya está al tanto de esta situación y continúa trabajando para mejorar la calidad del servicio en el área.
Por el momento, no es posible ofrecer una fecha estimada de solución, ya que depende de varios factores técnicos. Mientras tanto, te recomendamos utilizar la función de llamadas por WiFi, siempre que estés conectado a una red con acceso a internet, para mejorar la calidad de tus comunicaciones.
Es importante tener en cuenta que la señal móvil puede verse afectada en interiores, especialmente por elementos como paredes gruesas, condiciones climáticas o la distancia a las antenas.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda estar causando en sus día a día y agradecemos su comprensión.
Un saludo.
Oscar.
