cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Hola elmerinternet
Hemos revisado nuevamente tu caso y confirmamos que la incidencia de cobertura en tu zona sigue en proceso de mantenimiento. El equipo técnico continúa trabajando con prioridad, realizando pruebas y ajustes para avanzar hacia una solución definitiva.
Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de resolución. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote y te pedimos disculpas por las molestias generadas. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en una pronta solución. Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Jesús.
Hola elmerinternet
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación te ha ocasionado. Tras revisar tu zona, hemos confirmado que el fallo general que continúa afectándote sigue activo en la central. Nuestros técnicos ya han identificado la incidencia y están trabajando con máxima prioridad para restablecer el servicio lo antes posible.
Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión, y te pedimos disculpas por las molestias generadas. Seguiremos informándote ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Alejandra.
