cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Buenos dias, la verdad es que no he respondido porque seguimos con esa cobertura tan deficiente en esta zona y nada ha mejorado. Sobre lo de las llamadas wifi ya lo tenia conectado. Lo que necesitamos es que mejoreis la cobertura. Entiendo que digais que estais en ello , pero no que no la mejoreis o no deis una fecha de resolucion. Ya soy de los pocos vecinos que quedo por aqui que no me he cambiado a vodafone , pero cada dia pierdo mas la confianza en vosotros. Me da pereza cambiar de compañia pero al final no me quedara otra opcion ya que no tener practicamente cobertura en los años que estamos, parece una ficcion.
Saludos y a ver si nos dais buenas noticias
Hola elmerinternet
Desde nuestro centro técnico hemos finalizado las pruebas relacionadas con la incidencia que afectaba tu servicio de cobertura. Nos gustaría saber si actualmente estás experimentando una mejora en la conexión. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya está funcionando correctamente?
En caso de que persista cualquier inconveniente, por favor háznoslo saber de inmediato.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
Hola elmerinternet
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Yaneth.
Hola elmerinternet
Tras revisar la zona nuevamente, no hemos identificado una incidencia general. Sin embargo, hemos detectado que la cobertura en el área no alcanza los niveles óptimos que deseamos ofrecer. En algunas zonas, especialmente en espacios cerrados, se presenta una señal limitada, lo cual también podría afectar de igual manera los exteriores.
Por el momento, no contamos con información adicional. Como mencionamos, la cobertura en esa zona no cumple con nuestros estándares ideales, y para mejorarla sería necesaria la instalación de nuevas antenas. No obstante, actualmente no está previsto realizar esta ampliación a corto o mediano plazo.
Un saludo.
David.
Buenas noches. la verdad es que Yo no he notado ninguna mejoría. Ahora mismo en mi casa sigo teniendo 1 sola línea de cobertura y en la calle lo mismo.
Gracias
