cobertura datos horta-fallo antena

Hola elmerinternet 

Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta a la zona, permanece activa. Nuestro equipo técnico continúa trabajando en la resolución del problema. Esperamos finalizar las labores de mantenimiento y reparación lo antes posible para restablecer el servicio. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Diego.

Hola elmerinternet 

Tras verificar la cobertura en la zona, detectamos que la incidencia que afecta a la misma permanece activa. Nuestro equipo técnico se encuentra actualmente realizando labores de mantenimiento y reparación con el objetivo de restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Un saludo, Diego.

Hola elmerinternet 

Comprobamos la cobertura en la localidad y vemos que consta una incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona. Los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes. Disculpa las molestias. 

Un saludo, Alejandra.

Hola elmerinternet 

Seguimos atentos a tu incidencia. Informarte que hemos verificado la cobertura en la zona y nos indican  los técnicos que han realizado reparaciones en la red 5G de la falla relacionada con el servicio en tu zona. Nos puedes indicar si has notado algún cambio o mejora en la señal de datos móviles?

Tu confirmación nos ayudará a comprobar  las acciones realizadas y continuar con el seguimiento si es necesario. 

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un Saludo, Alexander.

Hola elmerinternet 

Seguimos pendientes de la incidencia, hemos seguido monitoreando el progreso de la solución de la cobertura en tu zona y comprobamos que está sigue presentando irregularidades, debido a la incidencia en la estación base. Esto significa que hay un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en la señal. Esta situación compromete la calidad del servicio, lo que resulta en una reducción de la cobertura, la intensidad de la señal y la conectividad. 

Nuestros técnicos están trabajando activamente para resolver la incidencia lo antes posible. Somos conscientes de las molestias que esto ocasiona y les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre el progreso de las reparaciones y el restablecimiento del servicio.          

Agradecemos mucho tu interés y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.        

Un Saludo, Alexander.

Hola elmerinternet 

Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estarte causando. Tras realizar una nueva verificación de las antenas en tu zona, confirmamos que actualmente no existe ninguna incidencia abierta en tu área.

Sin embargo, hemos identificado problemas de saturación en la red que podrían estar generando las fallas que nos reportas. Mientras trabajamos en ampliar y mejorar nuestra infraestructura, te recomendamos configurar tu dispositivo en red 4G, ya que presenta menos problemas de saturación en tu zona. Agradecemos tu comprensión y paciencia.

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.,

Oscar.

pues no, la verdad es que no hemos notado ninguna mejoría.Ahora mismo en la calle sant Gaudenci hay una raya o ninguna.Y por la zona tampoco funciona nada bien.Incluso aunque marca 5g no se puede conectar a internet

Hola elmerinternet 

Seguimos atentos a tu caso y queremos informarte que los técnicos han realizado avances significativos en la solución de la incidencia relacionada con la cobertura en tu zona. ¿Has notado alguna mejora en la señal de datos móviles? Tu confirmación nos ayudará a evaluar el impacto de las acciones realizadas y continuar con el seguimiento si es necesario. 

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo, Alejandra.

Hola elmerinternet 

Continuamos experimentando una incidencia que está afectando la cobertura en algunas zonas. Nuestro equipo técnico está llevando a cabo acciones correctivas para restablecer el servicio lo antes posible.

Un saludo.

John

Hola elmerinternet 

Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.    

Un saludo, Diego.

Hola elmerinternet 

Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente. 

Un saludo, Sebastián.

Hola elmerinternet 

Queremos informarte, que nuestros técnicos están dedicados a resolver la incidencia general que afecta la conexión a la red móvil en tu localidad. Estamos monitoreando de cerca la situación para restablecer la cobertura por completo y devolver el servicio a su estado óptimo. Lamentamos los inconvenientes que esta situación te ha causado y te pedimos disculpas por ello. Te notificaremos de inmediato en cuanto tengamos alguna novedad.

Un saludo, Emanuel. 

Hola elmerinternet 

Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente. Un saludo. 

Un saludo, Sebastián.

Hola elmerinternet 

Hola, hemos verificado nuevamente el estado de la red en la zona y confirmamos que aún existe una incidencia general activa. Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionar. Queremos asegurarte que nuestros técnicos están trabajando para realizar las reparaciones necesarias y restablecer la cobertura lo antes posible.

Seguimos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Yaneth.

Pues la verdad es que no he notado mejora alguna. En la zona de carrer Sant Gaudenci la cobertura sigue siendo malísima. Y no me refiero a interiores. En la calle es prácticamente imposible mantener una conversación y que te entiendan

Hola elmerinternet 

Nos encontramos a la espera de tu confirmación sobre la mejora del servicio. Queremos asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente y quedamos atentos a cualquier consulta o inconveniente que quieras compartir con nosotros.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo, Alejandra. 

Hola elmerinternet 

Hemos revisado nuevamente la zona que nos indicas y todo apunta a que la incidencia ya ha sido solucionada. Queremos transmitirte que seguimos atentos a tu caso y que nuestro equipo técnico ha realizado avances significativos para mejorar la cobertura. No obstante, hemos comprobado que la señal en el área aún no alcanza los niveles óptimos que deseamos ofrecer. En determinadas zonas, especialmente en interiores, puede presentarse una cobertura limitada que también podría afectar en algunos puntos exteriores.

Por el momento no disponemos de información adicional. Tal y como hemos mencionado, la cobertura en esa zona no cumple con los estándares ideales y para mejorarla sería necesaria la instalación de nuevas antenas. Actualmente esta ampliación no está prevista a corto o mediano plazo. ¿Has notado alguna mejoría en el servicio en los últimos días?

Un saludo, Jesús.

Hola elmerinternet 

Entendemos la frustración que esta situación te está causando y te pedimos disculpas por las molestias generadas en el servicio. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta tu servicio sigue en vías de mantenimiento. Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema. 

Un saludo, Sebastián.