cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Al final siempre haces lo mismo, todo es culpa de lo demas...
Hace unos dias en este mismo foro deciais:
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"Tras revisar nuevamente tu caso, confirmamos que la incidencia de cobertura en tu zona continúa activa y en proceso de mantenimiento. Nuestro equipo técnico está trabajando con prioridad, realizando pruebas y ajustes para avanzar hacia una solución definitiva. Dado que se trata de una situación compleja, aún no es posible establecer un plazo estimado de resolución"
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Y ahora que todo es normal....Hace mas de un año que tuvisteis las primeras quejas de mala cobertura en estas calles de muchos abonados.Ahora decis que alguna construcciónes...que es dentro de las casas..... vas por la calle andando por la calle y no se puede hablar por telefono ni navegar porque nos quedamos sin cobertura.podeis comprobar calle Salses desde Sant Gaudenci hasta Feliu Codina y lo veréis.
Lo que es una pena es que en 2025 seis incapaces de dar servicio en una cuidad como Barcelona y que encima no queráis ser transparentes y dar unas fechas para solucionarlo.
Saludos
Hola elmerinternet
Hemos revisado nuevamente la zona que nos indicas y todo apunta a que la incidencia ya ha sido solucionada. Queremos transmitirte que seguimos atentos a tu caso y que nuestro equipo técnico ha realizado avances significativos para mejorar la cobertura. No obstante, hemos comprobado que la señal en el área aún no alcanza los niveles óptimos que deseamos ofrecer. En determinadas zonas, especialmente en interiores, puede presentarse una cobertura limitada que también podría afectar en algunos puntos exteriores.
Por el momento no disponemos de información adicional. Tal y como hemos mencionado, la cobertura en esa zona no cumple con los estándares ideales y para mejorarla sería necesaria la instalación de nuevas antenas. Actualmente esta ampliación no está prevista a corto o mediano plazo. ¿Has notado alguna mejoría en el servicio en los últimos días?
Un saludo, Jesús.
