cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Hola elmerinternet
Nos encontramos a la espera de tu confirmación sobre la mejora del servicio. Queremos asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente y quedamos atentos a cualquier consulta o inconveniente que quieras compartir con nosotros.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
Pues la verdad es que no he notado mejora alguna. En la zona de carrer Sant Gaudenci la cobertura sigue siendo malísima. Y no me refiero a interiores. En la calle es prácticamente imposible mantener una conversación y que te entiendan
Hola elmerinternet
Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente.
Un saludo, Sebastián.
Hola elmerinternet
Queremos informarte, que nuestros técnicos están dedicados a resolver la incidencia general que afecta la conexión a la red móvil en tu localidad. Estamos monitoreando de cerca la situación para restablecer la cobertura por completo y devolver el servicio a su estado óptimo. Lamentamos los inconvenientes que esta situación te ha causado y te pedimos disculpas por ello. Te notificaremos de inmediato en cuanto tengamos alguna novedad.
Un saludo, Emanuel.
Hola elmerinternet
Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente. Un saludo.
Un saludo, Sebastián.
Hola elmerinternet
Hola, hemos verificado nuevamente el estado de la red en la zona y confirmamos que aún existe una incidencia general activa. Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionar. Queremos asegurarte que nuestros técnicos están trabajando para realizar las reparaciones necesarias y restablecer la cobertura lo antes posible.
Seguimos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
