cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
pues no, la verdad es que no hemos notado ninguna mejoría.Ahora mismo en la calle sant Gaudenci hay una raya o ninguna.Y por la zona tampoco funciona nada bien.Incluso aunque marca 5g no se puede conectar a internet
Hola elmerinternet
Seguimos pendientes de la incidencia, hemos seguido monitoreando el progreso de la solución de la cobertura en tu zona y comprobamos que está sigue presentando irregularidades, debido a la incidencia en la estación base. Esto significa que hay un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en la señal. Esta situación compromete la calidad del servicio, lo que resulta en una reducción de la cobertura, la intensidad de la señal y la conectividad.
Nuestros técnicos están trabajando activamente para resolver la incidencia lo antes posible. Somos conscientes de las molestias que esto ocasiona y les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre el progreso de las reparaciones y el restablecimiento del servicio.
Agradecemos mucho tu interés y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
Un Saludo, Alexander.
