cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Buenas tardes,
lo primero, deciros que voy a comprobar la cobertura durante toda la semana y el viernes volveré a contactar con vosotros para comentaros los resultados
Esta mañana la vez que lo he mirado , he visto que tenia mejor cobertura , pero solo lo he mirado una vez. A estas horas de la tarde también he visto 3 rayas, aunque de golpe y sin moverme del sitio, ni hacer nada con el movil baja a 1 raya o ninguna y asi se queda largo tiempo.
Ojalá no sea algo momentaneo y estemos en proceso de solución, aunque ver que se queda con una sola raya ya no me da mucha confianza.
Los clientes que como nosotros hemos tenido paciencia y no nos hemos dado de de baja y cambiado de compañía, nos merecemos una alegría.
Os mantengo informados
Hola elmerinternet
Gracias por tu actualización. Hemos comprobado que las incidencias que afectaban a tu zona ya han sido resueltas y las antenas están funcionando con normalidad, por eso hoy has podido percibir una mejoría en la cobertura. De todos modos, estaremos muy pendientes de las pruebas que seguirás realizando durante la semana. Lamentamos las molestias que esta situación te ha causado y agradecemos sinceramente la paciencia que has tenido durante todo este proceso. Quedamos atentos a tus comentarios del viernes.
Un saludo, Sebastián.
