cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Buenas tardes,
lo primero, deciros que voy a comprobar la cobertura durante toda la semana y el viernes volveré a contactar con vosotros para comentaros los resultados
Esta mañana la vez que lo he mirado , he visto que tenia mejor cobertura , pero solo lo he mirado una vez. A estas horas de la tarde también he visto 3 rayas, aunque de golpe y sin moverme del sitio, ni hacer nada con el movil baja a 1 raya o ninguna y asi se queda largo tiempo.
Ojalá no sea algo momentaneo y estemos en proceso de solución, aunque ver que se queda con una sola raya ya no me da mucha confianza.
Los clientes que como nosotros hemos tenido paciencia y no nos hemos dado de de baja y cambiado de compañía, nos merecemos una alegría.
Os mantengo informados
Hola elmerinternet
Esperamos que estés muy bien.
Queríamos hacer un seguimiento contigo, ya que nos comentaste que esta semana estarías revisando la cobertura y que el viernes nos compartirías tus impresiones. No hemos recibido actualización y solo queríamos asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente y que hayas notado una mejora estable en el servicio.
Si tienes un momento, nos gustaría conocer cómo ha ido la cobertura estos días. Para nosotros es muy importante saber que la solución aplicada está dando resultado y que por fin puedas utilizar el servicio con normalidad y tranquilidad.
Quedamos atentos a tus comentarios cuando puedas.
¡Muchas gracias nuevamente por tu paciencia y confianza!
Un saludo, Sebastián.
buenas tardes,
Lo he estado mirando varias veces durante estos días y por las mañanas parecía,que la cobertura había mejorado porque hasta veíamos 3 líneas , pero a media tarde y por la noche volvíamos a tener una o incluso ninguna a ratos, sobre la 19h.
¿Que explicación tenéis para esto? Cuando vi que habían 3 líneas, algo que no veíamos hacía tiempo, pensé que ya lo habías conseguido , pero al quedarnos sin , o casi sin después , el chasco fue enorme.
Quedo a la espera de vuestras impresiones
Saludos
