cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Aqui seguimos igual .Ahora mismo una linea de cobertura telefónica dentro de casa , practicamente medido en la calle.A veces sube a dos fuera pero es una cobertura muy deficiente.Puede que haya mejorado algo , pero en carrer Sant Gaudenci/salses sigue siendo pobrisima
Hola elmerinternet
Hemos realizado una nueva revisión de tu caso y del fallo de cobertura que se presenta en tu zona. Las afectaciones en las antenas aún no han sido solucionadas en su totalidad, por lo que te pedimos disculpas, ya que entendemos que continuar experimentando fallos después de todo este tiempo resulta muy molesto, especialmente porque no estamos garantizando un servicio estable ni adecuado. Nuestros técnicos siguen trabajando en las labores necesarias para corregir esta incidencia. Adicionalmente, se ha iniciado un estudio para la posible implementación de antenas adicionales en la zona, lo cual permitiría distribuir mejor las cargas de conexión y mejorar la cobertura. Este proceso requiere tiempo debido a los trámites técnicos y administrativos que deben cumplirse, pero forma parte de las medidas que estamos tomando para resolver el problema de manera definitiva.
De igual manera, seguimos priorizando las reparaciones en las antenas que presentan mayor incidencia, con el objetivo de lograr avances significativos en el funcionamiento del servicio. Te pedimos nuevamente disculpas y esperamos poder compartir contigo información progresiva sobre los avances lo más pronto posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
