cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Hola elmerinternet
No hemos recibido respuesta de tu parte y permanecemos a la espera de tu confirmación. Es fundamental que nos indiques si, tras las gestiones realizadas por nuestro equipo técnico, el servicio funciona correctamente o si has notado una mejora significativa en la cobertura. Esta información nos permitirá validar si los ajustes efectuados han solucionado los fallos reportados y garantizar la estabilidad de la conexión
Un saludo, Luis.
Buenas Tardes,
sigo teniendo 1 raya de cobertura en carrer Sant gaudencio .Yo no noto ningúna mejora en la cobertura.Con una raya o ninguna es practicamente imposible entenderse
Hola elmerinternet
Tras una nueva actualización por parte del equipo técnico, nos informan de que la incidencia continúa en seguimiento, ya que las actuaciones realizadas hasta el momento no han permitido restablecer el servicio de forma definitiva. Por este motivo, se siguen llevando a cabo nuevas intervenciones en la infraestructura de la zona para localizar el origen de la incidencia y aplicar la solución necesaria. Lamentamos las molestias y el tiempo que esta situación está suponiendo. Somos conscientes de la importancia de contar con el servicio funcionando correctamente y, por ello, el caso continúa siendo tratado con prioridad.
Un saludo, Daniela.
