cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
Hola elmerinternet
Aún no hemos recibido tu respuesta y permanecemos a la espera de tu confirmación. Es fundamental que nos indiques si, tras las gestiones realizadas por nuestro equipo técnico, el servicio funciona correctamente o si has notado una mejora significativa en la cobertura. Con esta información podremos comprobar si las medidas implementadas han corregido los problemas reportados y asegurar la continuidad estable del servicio. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Luis.
Ya le comenté a tu compañera que tardaría unos días en poder comprobarlo y me respondió que ok y que dejábamos el hilo abierto hasta quien pudiera contestaros.
seludos
Hola, el lunes 24 os pasaré un reporte de la cobertura
gtaciasHola rmbecerra5492
Nos gustaría saber si has podido realizar las comprobaciones indicadas y confirmar si el servicio ya está funcionando correctamente. Tu confirmación es importante para verificar que la incidencia ha quedado resuelta de forma satisfactoria. En caso de que continúes presentando algún inconveniente, por favor indícanoslo para poder seguir revisando tu caso. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Gabriela.
Hola elmerinternet
Entiendo que necesitas realizar comprobaciones adicionales cuando te encuentres en la zona. Quedamos atentos a que nos confirmes el funcionamiento del servicio una vez puedas verificarlo. Mantendremos el hilo abierto para que nos informes del estado del servicio tan pronto como realices la comprobación. Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo, Luis.
