cobertura datos horta-fallo antena
Buenas tardes,
desde el pasado 8 de Marzo que la cobertura de datos 3g/4g/5g en la c/ **. ********* ** de Barcelona es irregular y muy débil. Cuando llamé me dijeron que había una antena estropeada...
Foro
- Buenos días, he estado mirando y comprobando esta mañana la cobertura y sigue siendo muy mala, una línea o ninguna .No he visto ninguna mejora ,por lo menos en el tramo de la calle San Gaudenci, entre Carrer Campoamor y carrer salses
- Necesito información sobre si va ase posible mejorarla para esperar al cambio de compañía o seguir con vosotros. Me consta que varios vecinos se han cambiado a Vodafone y tienen una cobertura móvil excelente. Yo siempre he estado con vosotros con todos los productos pero esta situación es insostenible.
Gracias
Hola elmerinternet
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado nuevamente la incidencia y, tras verificar la información que nos indicas, hemos comprobado que efectivamente se han presentado inconvenientes en la resolución del caso. No obstante, queremos informarte de que nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando en ello y realizando las gestiones necesarias para poder solucionarlo a la mayor brevedad posible. Continuaremos realizando el seguimiento correspondiente e informándote de cualquier novedad que se produzca sobre el estado de la incidencia. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo, Gabriela.
