Cobrando nueva linea de movil, sin haberme enviado la tarjeta sim, ni permitirme recogerla en una tienda

Hola mar_colino

Hemos generado una reclamación de importe por la incidencia que nos indicas. Te pasamos el número de gestión por privado. En un plazo máximo de 25 días será gestionada y se pondrán en contacto contigo.

Si deseas recoger el duplicado de tarjeta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros, enviándonos la factura para reclamar el importe. Si no realizas esta gestión, debes de ponerte en contacto con el 1004 para dar de baja esta línea.

Saludos. Toñi