Recientemente hemos ido en ferry a Italia y para mi sorpresa a la vuelta nos han cobrado 50€ de gastos extra a cada uno de los tres móviles de la familia. Viajo todos los veranos y nunca me había pasado nada parecido. No hemos hecho ese consumo, no nos hemos conectado a ninguna red del barco y a esas horas estábamos todos durmiendo... Solicito el reembolso porque se activó sin nuestro consentimiento.
Un saludo
Hola de nuevo, txuiran
Como te informamos por privado, hemos abierto una reclamación para que se te realice la devolución por el consumo de internet en roaming.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Leidy
Hola, txuiran
Indícanos en un mensaje privado los datos del titular (DNI, nombre completo, número de contacto y línea afectada), para poder revisar el cobro de roaming que nos comentas.
Un saludo
Leidy
