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Avatar de aranjuez2013
aranjuez2013
Yo probé el VDSL
27-05-2014
Resuelto

cobro de sms en LLAMADA PERDIDA (mensajes dictados)

me meto hoy en MI MOVISTAR y veo que se me cobra un sms a pesar de contar con SMS ILIMTADOS.   ¿¿??     entro y veo lo siguiente:   26 May | 10:20 - Llamadas Perdidas Llamada Perdida (mensa...
  • Avatar de OscarL-Movistar
    OscarL-Movistar
    28-05-2014

    Hola aranjuez2013,

     

    Si con lo de "antiguo" te refieres al Buzón Movistar, tienes toda la información de dicho servicio en este enlace.

     

    Si lo que realmente quieres es tener únicamente activo el servicio de Aviso de Llamadas Perdidas (en el que recibes un sms informándote que han intentado contactar contigo, servicio gratuito para quien lo tiene activo y para quien intenta llamar), tan solo tendrás que desactivar el buzón de voz incluyendo los mensajes dictados.

     

    Recuerda que si no logras configurar el servicio como quieres, puedo ayudarte si me envías ese mp con el número de teléfono y NIF explicando que es lo que necesitas.

     

    Un saludo!

Avatar de OscarL-Movistar
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador
27-05-2014

Hola aranjuez2013,

 

Sobre lo que comentas, indicarte que las llamadas a los números 22217 y el 22200 son gratuitos al igual que cambiar de tipo de buzón. Tener activo cualquiera de las modalidades del Buzón Movistar no supone coste alguno. De todos modos si quieres que te gestione algún cambio puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF.

 

Aclararte que las Condiciones Legales de Movistar Fusión indica  "Las llamadas y SMS ilimitados son interpersonales con origen y destino nacional y la navegación con Internet móvil de ámbito nacional, quedando excluidas las llamadas a números cortos y red inteligente, roaming e internacionales, tarificación adicional, servicios Premium y SMS a números de tarificación adicional." documento que aclara que cargos como los Mensajes Dictados no están incluidos en el paquete Fusión.

 

Un saludo y buenas tardes.

Avatar de aranjuez2013
aranjuez2013
Yo probé el VDSL
28-05-2014

hola Oscar. Gracias por contestar.

 

me podrias explicar el funcionamiento del sistema ''antiguo''  ?

 

¿puede ser así?:    yo llamo al 22217 y con esa llamada estoy volviendo al tradicional sistema que, cuando yo tenga el movil apagado, y alguien me llama, escuchará:  el movil al que llama está apagado o fuera de cobertura  (y ninguno de los dos pagamos nada).       cuando encienda yo el movil me llegará un sms de la llamada perdida,    (y ninguno de los dos pagamos nada).  

 

¿es así?

 

  • Avatar de OscarL-Movistar
    OscarL-Movistar
    Antiguo Moderador
    28-05-2014

    Hola aranjuez2013,

     

    Si con lo de "antiguo" te refieres al Buzón Movistar, tienes toda la información de dicho servicio en este enlace.

     

    Si lo que realmente quieres es tener únicamente activo el servicio de Aviso de Llamadas Perdidas (en el que recibes un sms informándote que han intentado contactar contigo, servicio gratuito para quien lo tiene activo y para quien intenta llamar), tan solo tendrás que desactivar el buzón de voz incluyendo los mensajes dictados.

     

    Recuerda que si no logras configurar el servicio como quieres, puedo ayudarte si me envías ese mp con el número de teléfono y NIF explicando que es lo que necesitas.

     

    Un saludo!

    • Avatar de aranjuez2013
      aranjuez2013
      Yo probé el VDSL
      29-05-2014

      eso, quiero lo segundo que comentas.

       

      he llamado al 22217   Desactivación del servicio y cambio de modalidad a notificación por SMS Servicio de Llamada Pérdida Básico.   OPCION 1 y he hecho unas pruebas con dos moviles y ya lo tengo como siempre, servicio AVISAME activo (gratuito, recibo sms de llamadas perdidas si llamo a alguien y lo tiene apagado, y a su vez si yo lo tengo apagado, cuando lo enciendo son las personas que me han llamado quienes gratutitamente reciben un sms advirtiendoles que ya estoy con cobertura)

       

      AHORA MI MISION, QUE YA SE COMO SE DESACTIVA, ES INFORMAR A TODO TODO TODO EL MUNDO , para que lo desactiven y generen gastos no solicitados a la gente, e ingresos no éticos a las compañías.

       

      asi que tu, usuario de movistar que me estás leyendo, si tienes el buzón de voz activo, ¡¡QUITALO!!   llama al 22537  opcion 5 para quitar todo el buzon de voz   info movistar http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/ficha/buzon-movistar

       

      si tienes activo el servicio llamadas perdidas/mensajes dictados, desactivalo!!!!!  22217 opcion 1  http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/ficha/aviso-llamadas-perdidas

      • Avatar de MarianG-movistar
        MarianG-movistar
        Antiguo Moderador
        16-02-2015

         

         

          Buenos días@aranjuez2013

         

         

        Mi compañero esta ausente, por lo que comentas entiendo que ya has tramitado tu la gestión. Si necesitas cualquier gestión relacionada con este tema me puedes enviar un mensaje privado a  este enlace con los siguientes datos.

         

        Necesito que me indiques tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni. Explicando el motivo de lo que quieras gestionar.

         

         

         

           Saludos:smileyhappy: