Foro

Avatar de Esther69
Esther69
Más integrado que la RDSI
24-09-2025
Resuelto

Cobro inadecuado roaming con esimflag y movistar

Hola,   He viajado otras veces con otra esim de otra empresa sin problemas y sin cobros inadecuados. Esta vez, recibí un mensaje de movistar ofreciéndome la esimflag y decidí probarla, me habéis co...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-09-2025

    Esther69, el número de la reclamación es CP2509SKD52SR6.

    Un saludo, Vero.

Avatar de Esther69
Esther69
Más integrado que la RDSI
24-09-2025

Hola,

 

Es en la ultima, de septiembre, son los 38,28+ el iva. He pagado 50 euros de mas, (la tarifa que tengo con 49 euros) y la factura es de 99 euros.

 

Gracias

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-09-2025

Esther69, el número de la reclamación es CP2509SKD52SR6.

Un saludo, Vero.

  • Avatar de Esther69
    Esther69
    Más integrado que la RDSI
    24-09-2025

    Hola,

     

    Acaban de mandarme el correo con la info de que ya está tramitada la devolución más impuestos.

    Refieren que en menos de 10 días lo recibiré.

     

    Gracias por la att, así da gusto 😄

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-09-2025

      Gracias a ti Esther69, nos alegramos de que se haya podido resolver de forma favorable.
      Un saludo, Vero.