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Ya que me borran la palabra t-i-m-o, lo llamaré "abuso muy cutre".
No he tenido en años ningún problema, pero el mes pasado me cobran un router por la cara y ahora esto.
- Comercial.Global-movistar10-12-2018Moderator
Hola Graphic,
Si te hemos facturado los datos en roaming es porque en algún momento el terminal se ha activado cuando has estado en Andorra.
Si no estas conforme puedes pasarnos tus datos por privado y hacemos una reclamación.
Un saludo
- Graphic11-12-2018Yo probé el VDSL
Os he mandado un mensaje privado.
- Comercial.Global-movistar11-12-2018Moderator
Hola @Graphic
Desde la comunidad no tenemos acceso al consumo de las líneas, por ese motivo te solicitamos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos pasamos al departamento de cobros.
Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:
- Graphic10-12-2018Yo probé el VDSL
Y ¿cómo es posible que se active con los datos móviles del teléfono desactivados? como todas las veces que he ido a Andorra desde hace años con el mismo móvil y nunca ha ocurrido.
¿Y cómo es posible que la app (MiMovistar) diga que el consumo es de 0,0Mb por día, obviamente, y aún así me cobráis todo los días 9€?
¿Y no se pregunta o avisa antes si quiero contratar esa tarifa?
¿Y tampoco me llega un SMS confirmando que he contratado una tarifa? (si la hubiera contratado)