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Yo probé el VDSL
08-12-2018
Resuelto

Cobro sin aviso ni uso tarifa datos en Andorra

Estando en Andorra y con el móvil con los datos móviles desactivados (como siempre que vengo) me están cargando 7,44€ diarios +iva (9€) por uso de 0,0 Mg. Vamos por no usarlo. ¿Cómo puede ser que me...
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    Graphic
    04-01-2019

    Nada más. Gracias.

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Yo probé el VDSL
11-12-2018

Os he mandado un mensaje privado.

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Comercial.Global-movistar
Moderator
11-12-2018

Hola @Graphic


Desde la comunidad no tenemos acceso al consumo de las líneas, por ese motivo te solicitamos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos  pasamos al departamento  de cobros.

Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Graphic
    Graphic
    Yo probé el VDSL
    11-12-2018

    Me estoy empezando a preocupar. Hoy me aparecen otros dos días cargados a 9€ por día más.
    Y estoy en España.

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      11-12-2018

      Hola @Graphic


      Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


      Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

      • Avatar de Graphic
        Graphic
        Yo probé el VDSL
        13-12-2018

        Hola, ¿tenéis alguna noticia sobre este tema?.
        Yo veo al instante que he consumido 0,0 Mb en "Mi Movistar". Lógico si tenía los datos móviles desactivados.

        Y tampoco existe ningún SMS que debería avisarme de que se me activaba esa tarifa.

         

        Gracias.