Foro

Avatar de Graphic
Graphic
Yo probé el VDSL
08-12-2018
Resuelto

Cobro sin aviso ni uso tarifa datos en Andorra

Estando en Andorra y con el móvil con los datos móviles desactivados (como siempre que vengo) me están cargando 7,44€ diarios +iva (9€) por uso de 0,0 Mg. Vamos por no usarlo. ¿Cómo puede ser que me...
  • Avatar de Graphic
    Graphic
    04-01-2019

    Nada más. Gracias.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-12-2018

Hola Graphic

 

Hasta que no se emita la factura no podemos reclamar el importe, ya que no podemos reclamar un importe que no se ha facturado.

 

Un saludo

 

Arancha

Avatar de Graphic
Graphic
Yo probé el VDSL
19-12-2018

Deduzco entonces por tu mensaje que sí vais a reclamar el importe, por tanto entiendo que se trataba de un error.

Pues eso es lo que estoy esperando que me confirméis todos estos días tras llamadas y mensajes. Que se trataba de un error.

Y si teníais la certeza de que era un error, ¿Porqué lo facturáis?.

 

Gracias.