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Graphic
Yo probé el VDSL
08-12-2018
Resuelto

Cobro sin aviso ni uso tarifa datos en Andorra

Estando en Andorra y con el móvil con los datos móviles desactivados (como siempre que vengo) me están cargando 7,44€ diarios +iva (9€) por uso de 0,0 Mg. Vamos por no usarlo. ¿Cómo puede ser que me...
  • Avatar de Graphic
    Graphic
    04-01-2019

    Nada más. Gracias.

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Graphic
Yo probé el VDSL
21-12-2018

Muchas gracias.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-12-2018

Hola Graphic, 

 

Hemos comprobado que tu reclamación sigue en estudio en el momento que esté resuelta, te lo comunicarán por correo ordinario.

 

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

 

Un saludo

 

María José

  • Avatar de Graphic
    Graphic
    Yo probé el VDSL
    03-01-2019

    Hola, va a pasar casi un mes desde que pude comprobar el cargo. ¿Cuándo me decís algo?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      04-01-2019

      Hola Graphic,

       

      La reclamación ya ha sido resuelta de manera favorable, en unos días te llegará la resolución por correo postal.

       

      ¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

       

      Un saludo 

       

      María José

      • Avatar de Graphic
        Graphic
        Yo probé el VDSL
        04-01-2019

        Nada más. Gracias.