Cobros indebidos de "Cuotas de renovación"
Llevo más de 2 horas intentando contactar con atención al cliente en los siguientes números: 1004, 224430, 1200, 900411384 y 900510042, además de WhatsApp. En todos ellos me ocurría lo mismo: me lo c...
Foro
Muchas gracias Dairon, quedo a la espera del resultado de la reclamación.
¿Esos 28€ se han generado durante el último año?
¿Me podrías facilitar los movimientos de la línea/cargos de los últimos 5 años?
Un saludo.
mlsc01. Esta cantidad mencionada es la generada durante los últimos 6 meses. Te ofrecemos una disculpa, pero al tratarse de una línea prepago, no nos es posible generar una facturación detallada de los consumos o movimientos.
Dairon.
¿Y no se puede comprobar los importes cobrados por "Cuotas de renovación" que me han cobrado antes de los últimos 6 meses? Alguna forma debe haber
mlsc01. Validamos que el consumo generado en el último año por este concepto ha sido de 32€. Ya que han generado un total de 8 renovaciones.
¿Puedes consultar los últimos 5 años o el máximo posible? Porque según mis cálculos deberían haberme cobrado al menos 60€ por este concepto
