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Avatar de dantelo84
dantelo84
Yo probé el VDSL
03-09-2013
Resuelto

como bloquear móvil robado que compre en amazon y usaba con movistar fusión?

Hola,

He tenido la mala suerte de que me robasen mi Galaxy S4 que compre hace menos de dos meses :(

Lo compre por amazon.es libre,y lo usaba con mi sim de Movistar fusión.

Fui a la tienda de movistar más cercana para cancelar/duplicar mi sim, pero como el móvil no lo compre a través de movistar me dijeron que no lo podían bloquear. La policía tampoco puede bloquearlo, y según leo por internet tampoco amazon (pero estoy esperando respuesta a correo).

¿alquien ha tenido este problema? ¿qué puedo hacer?

Saludos,

Daniel

 

 

  • Avatar de Nuria-Movistar
    Nuria-Movistar
    06-09-2013

     

           Hola dantelo84

     

    Envíame si quieres un mp con el número de teléfono con el que utilizabas el terminal, tu DNI, la fecha del robo, el código IMEI, un teléfono de contacto y lo miramos.

     

          Un saludo :smileywink:

5 Respuestas

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  • Avatar de Nuria-Movistar
    Nuria-Movistar
    Antiguo Moderador
    11-09-2013

             Hola dantelo84

     

    Compruebo que los datos que me ofreces son correctos :smileyhappy: .. Y acabo de solicitar el bloqueo del terminal :smileywink: .. Quedará por lo tanto bloqueado en un plazo máximo de 72H y no podrán utilizar el terminal para nada :smileywink:

     

           Un saludo

  • Avatar de dantelo84
    dantelo84
    Yo probé el VDSL
    11-09-2013

    Muchas gracias nuria te envío un mp ahora mismo!

  • Avatar de Nuria-Movistar
    Nuria-Movistar
    Antiguo Moderador
    06-09-2013

     

           Hola dantelo84

     

    Envíame si quieres un mp con el número de teléfono con el que utilizabas el terminal, tu DNI, la fecha del robo, el código IMEI, un teléfono de contacto y lo miramos.

     

          Un saludo :smileywink:

  • Avatar de pergamon5000
    pergamon5000
    Yo probé el VDSL
    05-09-2013

    Pues en algún sitio he leido que la policia si que puede ordenar un bloqueo por IMEI.

     

    Si has hablado con la Policia Nacional, pregunta a la Guardia Civil ó viceversa.

     

    Es de traca que no te quieran bloquear un telefono porque no se lo has comprado a ellos. Teniendo la factura de compra como justificante de que el movil es tuyo, no deberían ponerte ninguna pega para el bloqueo.