Buenos días Prilly
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder realizar el cambio de modalidad de tarifa, tienes que llamar al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), Si la linea no es de Movistar puedes realizar la llamadas de forma gratuita al nº 900411133, de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar el cambio de tarifa a través de Mi movistar en la opción tu área privada .
Un saludo. Silvia
Buenas tardes,
Desde el extranjero no se puede llamar a los números de teléfono que se especifican en: "Para poder realizar el cambio de modalidad de tarifa, tienes que llamar al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), Si la linea no es de Movistar puedes realizar la llamadas de forma gratuita al nº 900411133, de 9 a 22h todos los días de la semana"
Asimismo tampoco veo la ruta para hacer el cambio en la web o en la aplicación como se indica en "También puedes gestionar el cambio de tarifa a través de Mi movistar en la opción tu área privada ."
Alguna sugerencia para hacer este cambio desde el extranjero. Gracias
Hola maochoa35,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
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Un saludo. Marta.
Gracias por tu rápida respuesta ¿A quién dirijo el mensaje privado? Me pide un destinatario.
Hola maochoa35,
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
