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Noelo
Yo probé el VDSL
22-07-2024
Resuelto

Comprobar restricciones de tarificación adicional y pagos online

Acabo de ser un nuevo cliente, hablando en este caso con el 1004 y por la red social X, pidiendo que me restrinjan todo lo siguiente:

 

  1. Llamadas de tarificación adicional 803, 806, 807 y 905.
  2. Mensajería Premium.
  3. Pagos Online.
  4. Emoción.

¿Me podéis comprobar que todo ha quedado restringido en mis dos líneas que poseo? También me gustaría saber con exactitud el tipo de restricciones que entran de las llamadas a números de tarificación adicional.

 

Un saludo y quedo a la espera de respuesta.

  • Avatar de Noelo
    Noelo
    23-07-2024

    Hola de nuevo Comercial-movistar (Andrés):

     

    Todo perfecto en cuanto a la información facilitada por privado, agradeciendo la atención prestada sobre la consulta.

     

    Consulté a través de la web de Movistar de Pagos Online, registrándome en este caso y me aparece bloqueado tal como me hicieron en el 1004.

     

    Un saludo y gracias por todo.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-07-2024

    Hola, Noelo 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad y por aceptar solución de tu caso. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos

  • Avatar de Noelo
    Noelo
    Yo probé el VDSL
    23-07-2024

    Hola de nuevo Comercial-movistar (Andrés):

     

    Todo perfecto en cuanto a la información facilitada por privado, agradeciendo la atención prestada sobre la consulta.

     

    Consulté a través de la web de Movistar de Pagos Online, registrándome en este caso y me aparece bloqueado tal como me hicieron en el 1004.

     

    Un saludo y gracias por todo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-07-2024

    Hola, Noelo 

     

    Te hemos dejado un mensaje privado con referencia a tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Noelo
    Noelo
    Yo probé el VDSL
    22-07-2024

    Hola de nuevo Comercial-movistar (Andrés):

     

    He leído el privado y gracias por confirmarme que en ambas líneas está restringido Emoción, Mensajería Premium y Llamadas de Tarificación Adicional.

     

    Pedía también que me mirarais lo de pagos online, que lo quiero también restringido.

     

    Preguntaba también lo que entra con exactitud de rangos de las restricciones de llamadas a números de tarificación adicional.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-07-2024

    Hola, Noelo 

     

    Hemos recibido tus datos correctamente y te hemos dejado un mensaje privado sobre tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Noelo
    Noelo
    Yo probé el VDSL
    22-07-2024

    Comercial-movistar(Andrés). Acabo de enviar el mensaje privado.

     

    Quedo a la espera de respuesta.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-07-2024

    Hola, Noelo 

     

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio.

     

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    Un saludo.

    Andrés.