Recibo un correo donde se me informa que tengo cargos adicionales por contenidos emocion que no he contratado en ningun momento ni se me ha informado previamente de ello.
Reclamo que se me devuelva este dinero que asciende a 12.35 €, es una vergüenza!!
Hola, airun1303.
Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.
Te invitamos a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
Yenireth.
airun1303, gracias por los datos.
Ya he registrado tu reclamación y dejado un mensaje interno con el número de la gestión. No tienes que hacer nada más. Nuestros compañeros especialistas la analizarán y resolverán en menos de 24 horas. Si necesitan un poco más de tiempo, para no hacerte esperar, te adelantaremos la devolución. Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarte.
Dinos si podemos ayudarte en algo más. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos,
Yenireth.
Hola, airun1303.
Para ayudarte, por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número contacto.
- Nombre y apellidos.
- DNI del titular.
Un saludo,
Yenireth.
