Contenidos de Emoción y/o Pagos Online
Buenas tardes. Mi padre que tiene 91 años recibe el otro día un correo donde le comunican que este mes tiene consumos adicionales a su cuota mensual. Miro su factura y cual es mi sorpresa que se deb...
Foro
Hola eva681
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado.
Vamos a realizar las gestiones solicitadas y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
Hola eva681
Hemos solicitado la baja y bloqueos de accesos a Emoción y Pagos Online, evitando así nuevas suscripciones.
Por otro lado, hemos tramitado la reclamación de los importes facturados. Te facilito por privado el número de la misma.
Vamos a realizar el seguimiento de la reclamación y te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
Buenas tardes Pilar.
Gracias por haber tramitado mis peticiones, estaré atenta para ver como terminan.
Hola eva681
Hemos verificado que la reclamación se ha resuelto de manera favorable. Te enviamos por mensaje privado la resolución.
Estaremos a la espera de que nos informes cuando hayas recibido la devolución del importe.
Un saludo
Marcela
Buenos días, gracias por la rapidez, la verdad es que no me lo esperaba.
Estaré atenta al reingreso y como entiendo que no le van a reingresar todo lo que le han cobrado, también estaré atenta a ver lo que él quiere hacer respecto a ejercer su derecho a reclamarlo por otras vías, sobre todo, teniendo en cuenta que el tiene su móvil apagado el 99% del tiempo, así que ya me dirá cuando tuvo tiempo de inscribirse a nada.
