Buenas tardes.
Contacté telefónicamente con 1004 y allí me dieron de baja en ese servicio no solicitado por mí, así como me comunicaron que me reintegrarían el importe injustamente facturado y me bloquearían el acceso a ese servicio, tal y como yo quería.
Así que solucionado.
Sólo con la desazón causada por el hecho de que Movistar pueda darme de alta este tipo de servicios no solicitados, lo que hace que siempre tengamos que estar en guardia cada vez que llega una nueva factura, para comprobarlo. Eso es lo peor de lo que me ha pasado. También me pasó, al inicio de mi suscripción, con otra cosa tampoco solicitada.
Es una pena que Movistar haga estas cosas.
Gracias y un saludo.
Hola, Patxito10
Entendemos lo que nos comentas y reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Como se te ha informado, el servicio emoción se ha bloqueado para tus líneas móviles, por lo cual, no se procederá a realizar ninguna suscripción que tú no desees.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
