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2hon1
Más integrado que la RDSI
29-09-2026

Contraté la tarifa de 53€ por el dispositivo a 0€ y ahora no me lo dan

Eh contratado la tarifa de 53€ con 2 líneas móviles y TV , (hice portabilidad y solo necesito 1 línea móvil pero la pedí por el dispositivo) y claramente en la oferta de la web y por teléfono me dijeron que tendría el dispositivo , y ahora en persona y por teléfono se lavan las manos hablando de cupo y que tengo que esperar 6 meses lo que claramente NO DICE EN SU OFERTA citó “

Elige entre un móvil, Smart TV, consola, PC, etc. una vez instalada la fibra”

 

y ahora nadie me responde por ello que hago? Me tendré que dar de baja y dar de baja la portabiliad ? O poner  reclamación por publicidad engañosa ? Incluso puedo pedir que se revise las grabaciones de mi contrato ? Porque claramente me lo prometieron

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-09-2026

    2hon1 Por mensaje privado te he dejado la información respecto a una gestión interna que podemos realizar para aumentar la capacidad del cupo. 

  • Avatar de 2hon1
    2hon1
    Más integrado que la RDSI
    29-09-2026

    TV xiaomi 50 pulgadas 

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-09-2026

    ¿Podrías confirmarme, por favor, en que dispositivo estás interesado? 2hon1 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-09-2026

    2hon1 He recibido tus datos. Voy a realizar las validaciones y te infotmo. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-09-2026

    Hola, 2hon1 

     

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