En diversos medios (en Comunidad Movistar, en vuestra web, en Twitter...) estáis dando respuestas contradictorias. ¿Se puede o no se puede usar la SIM del contrato infinito en un router? ¿Podéis dar una respuesta definitiva?

Es una gran duda que tenemos todos, si se puede usar sim o Multisim en cualquier router e incluso usar esta tarifa ilimitada en una segunda residencia donde se pasa menos tiempo y se consume internet ocasionalmente y usarlo como un "sutituto provisional" de un ADSL básico para intercambio o descarga de archivos, ver tv en streaming,....Igual algún usuario de la Comunidad que ya este usando este servicio en similares condiciones puede aportarnos alguna solución a nuestras dudas....

Como poder, se puede. Es decir, técnicamente es posible. De hecho yo lo estoy haciendo porque la contraté tras ver en su página web que ofrecían la posibilidad de hacerlo, pero luego lo han borrado y no dan respuestas claras. Acabo de llamar por teléfono y le he preguntado a la chica que me ha cogido, que no sabía ni de que le estaba hablando. Después he colgado y llamado otra vez y la otra chica que me ha cogido tampoco ha sabido darme una respuesta clara más allá de aludir a la política de uso razonable... Creo que nos merecemos una respuesta y que os dejéis de oscurantismos, poniendo información que luego borráis y contestando cosas contradictorias en vuestras redes sociales.

Hola thonio y Comercial.Global_movistar Yo me di de alta en Contrato Infinito porque en vuestra web pusisteis explícitamente que se podía utilizar con router (adjunto pantallazo) y en vuestro Twitter lo confirmasteis (adjunto pantallazo también). A raiz de esto, me compré un router de 130€ y di de baja mi Movistar Radio. ¿Ahora cómo solucionamos esto? ¿Quién me devuelve los 130€ del router y qué internet utilizo para teletrabajar hasta que se gestione otra vez mi alta en Movistar Radio? No me deja incrustar las fotos, os dejo enlaces: Captura web Movistar y Captura Twitter Esto no es serio.

Comercial.Global_movistar Esta muy bien que lo lamentéis, pero yo quiero una solución. ¿Me vais a compensar el gasto del router, por ejemplo? Primero ponéis en la web, decís a través de Twitter y por teléfono (lo pregunté expresamente cuando lo contraté) que sí se puede y, cuando ya habéis conseguido un millón de altas nuevas, decís que no. Esto es un claro caso de publicidad engañosa y voy a tramitar una reclamación a través de consumidores si vosotros no me dais una solución satisfactoria.

Muchísimas gracias por la información, pero al final de todo creo que necesitamos una respuesta directa, clara y concisa del operador. Yo en mi caso, no tengo acceso a fibra en mi casa, y el ADSL (llevo muchos años con él) es insuficiente para las nuevas necesidades de teletrabajo y telefoemación de una familia. Por lo que el uso que le voy a dar a la línea es como conexión ilimitada para todos los dispositivos de la casa. Para ello, mejor que compartir el wifi con el móvil, tengo un router 4G que me centraliza la conexión y tengo intención de contratar y pagar por el servicio de multisim. El uso que le daré a la línea es totalmente privado y el razonable que tiene cualquier hogar (navegar, streaming, redes sociales y ... ahora mucha video conferencia y subida de documentos a las plataformas colaborativas para teletrabajo y teleformación). Es esto un uso adecuado? tendré problemas con el Movistar? Necesito una respuesta clara, en caso contrario seguiré buscando un operador que me resuelva mi problema. saludos,