Correo recibido compra dispositivo a coste 0 que no he solicitado

He podido entrar en mi Área de cliente después de mucho intentarlo y veo que uno de los números que tengo contratados lo ha solicitado ... Tengo cuatro números contratos; mi mujer, mis dos hijos y yo ... Si yo soy el titular de la línea y para cualquier tramite me dicen si yo soy el titular, etc. como ahora llama cualquier número, que no es el titular de la línea, pide algo y se lo dan ... ¿Me lo podéis explicar?