Cual es el problema q detecta "riesgos" para resrtingirme el uso d mensajes

PODRIAIS AL MENOS INDICARME A DONDE O CON QUIEN M TENGO Q COMUNICAR PARA VER SI DOY CON ALGUIEN Q PUEDA AMPLIARME LA INFORMACION SOBRE Q USO ANOMALO S A DETECTADO Q LLEVA A LA SUSPENSION D UN SERVICIO Q TENGO D USO ILIMITADO X CONTRATO?  DICHO SUSPENSO S MANTIENE A DIA D HOY. UN MES DESPUES X LO Q ENTIENDO Q EL SISTEMA AUTOMATICO Q DECIS Q ES EL DETECTA Y RESTRINGE EL SERVICIO X EL TAN MENCIONADO "USO MASIVO" Q NADIE ES CAPAZ D ESPECIFICAR PESE A Q ES MI LINEA LA Q SEGUN VOSOTROS INCURRE EN UN USO MASIVO. S M DEBERIA D DAR LA INFORMACION DETALLADA D CUAL ES EL USO MASIVO Q CONFIRMAIS Q S A DADO CON MI LINEA. ADEMAS EL SISTEMA HARA Q MIS DATOS CONSTEN X ALGO Q NO ES REAL. SI NO M INFORMAIS NO M DAIS LA POSIBILIDAD D RECURRR PARA Q ESTO S ACLARE