cuanto tardan en llamar para contraofertar??
Pue esa es mi duda... He hecho la portabilidad hoy a las 14h y me gustaría saber cuanto tardan en llamar para hacer la contraoferta... sobre todo lo el plazo para cancelarla... Mil gracias!
Foro
Hola @yaguis:
Disculpa, pero no existen plazos para que te llamen y de hecho no podemos garantizarte que vayan a contactar contigo desde el departamento de retención. Entendemos que si un cliente quiere renovar el terminal o contratar nuevos servicios (tipo Movistar Fusión), tiene que acogerse a las condiciones del operador, no solicitar una portabilidad a otro operador, esperando recibir una contraoferta para renovar de terminal, ya que como te decía, no tienen por qué llamar... El plazo para cancelar una portabilidad es de 24H.
Un saludo :smileywink:
