Tras la revisión de la factura del mes de noviembre/diciembre, así como el consumo de periodo de facturación en curso he advertido que me han facturado unos contenidos a los que yo no me he suscrito ni he manifestado expresa ni tácitamente mi consentimiento , aparecen como zaaass video y videos lo + mejor.... En consecuencia les ruego los den de baja de inmediato y cualquier servicio relacionado. Gracias.
Hola, @juan agustin perez artiles y bienvenido a la Comunidad!
Veo que thonio (muchas gracias por tu ayuda, como siempre:smileywink:) ya te ha informado sobre cómo dar de baja las suscripciones.
Con respecto al alta, añado enlace a otro post en el que se informa de cómo se dan de alta las suscripciones, ya que es un servicio que necesariamente debe haberse activado desde el móvil.
Si te quedan dudas, nos comentas.
Un saludo, Bea.
Hola juan agustin perez artiles, es un placer,
los clientes de Movistar, podemos ver facilmente cuantas suscripciones Emocion tenemos contratadas y desactivarlas de forma independiente, en el acto y sin apenas darnos cuenta.
Para decir adios a todas nuestras suscripciones, tan solo debemos seguir estos pasos:
-Si estamos navegando en nuestro dispositivo mediante red de datos moviles, pinchamos ahora mismo en
http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace, lo tecleamos en la barra de direcciones del navegador de nuestro terminal, prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).
y listo. (nuestras suscripciones ya forman parte de la historia). Una vez desactivada la suscripcion wap, evitaremos renovaciones periodicas y nuevos cargos/cobros en concepto del servicio prestado por la misma.
El acceso al portal de Emocion no se puede restringir ni bloquear (la unica forma de no contratar suscripciones wap, es cancelando el servicio de internet movil) por lo que te aconsejo que no accedas a banners o contenidos publicitarios desde el móvil, ya que suelen activarse mediante estos medios.
Mas informacion sobre activacion, funcionamiento y cancelacion de estos contenidos en el post (pincha aqui) elaborado por Javier-SV_Movis
Gracias por entrar en la Comunidad y suerte con tus gestiones.
Un salud
cordial.
