Dar de baja servicio mensajes dictados
Por favor solicito la baja en el servicio de mensajes dictados. Gracias
Foro
Le adjunto lo que me sale
no me aparece mis gestiones
Hola, como te indicamos en mensajes anteriores, por favor, debes hacerlo desde una web, la APP no te sirve. Necesitas un ordenador y acceder a Mi Movistar.
Saludos
Como hice tras mensajes anteriores, ya desactivé la recepción de mensajes dictados.
¿Por qué se ha reactivado?
Hola Ignacio27 buenas tardes.
Para Activar/Desactivar el servicio de mensajes dictados tienes que llamar al 22217 o a través de la App Mi Movistar únicamente para la activación del servicio. El servicio no se activa por sí solo.
Si ves que tienes un cobro en la factura, te explico un poco el funcionamiento ya que a veces genera confusión:
- El servicio recoge el mensaje de la persona que te llama y te lo remite en un SMS convertido a texto. El coste del SMS lo paga la persona que llama y te ha dejado el mensaje. A su vez, a la persona que te llama también le llegará una copia del SMS que te ha enviado.
Si te surge la duda porque ves que en la factura te cobran este concepto, debe ser porque el titular de ese número por el cual se identifica que le has dejado un DictaMensaje; tiene activado el servicio. Si no quieres dejar un DictaMensaje y no quieres pagar por ello, cuando llames a alguien y salte la locución de información del servicio, debes colgar antes de que suene el beep.
A la espera de tu respusta.
Gracias,
Un Saludo...
El nº de tf al que remitís no existe.
La configuración de la página web de Movistar no es como la que indicáis. No aparece la pestaña "gestiones".
Que facturéis por un servicio no solicitado es como si el bar de la esquina me cobra el plato de aceitunas que me pone con la cerveza sin que yo lo pida. Un [....].
Cobrando 0,25 céntimos por cliente por 10 millones de clientes......
