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dnacho
El WIFI me llevó al sofá
21-09-2021
Resuelto

Dejar de recibir publicidad en el móvil por llamada o mensaje y al fijo por llamadas

Hemos llamado al 224407 desde dos móviles y un fijo  solicitando  dejar de recibir cualquier tipo de publicidad en dos móviles y al fijo.   Queremos confirmar que el cambio se ha hecho efectivo y q...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    22-09-2021

    Hola dnacho

     

    Nos alegramos de que ya este solucionado.

    Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

    No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

    Un saludo

    Ángeles

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
21-09-2021

Hola dnacho

 

Si la locución te ha confirmado la baja la solicitud quedaría correctamente gestionada. También puedes desactivarlo a través de tu área privada de Mi Movistar Área en el apartado de Preferencias de Privacidad.

 

Un saludo

Natalia

 

 

  • Avatar de dnacho
    dnacho
    El WIFI me llevó al sofá
    21-09-2021

    No tengo la seguridad de que la locución me haya confirmado la baja.

    Cuando entro en mi área privada de Mi Movistar Área en el apartado de Preferencias de Privacidad lo que encuentro es un ladrillo de información que no es lo que estamos buscando.

    Quiero, necesito y solicito confirmación de que nunca más vamos a recibir llamadas de publicidad ni mensajes de texto con algún tipo de publicidad en los siguientes números:

    9** ** ** **

    6** ** ** **

    6** ** ** **

     

    ***"Editado por Motivos de Seguridad"***