DESACTIVAR RESTRICCION DE LLAMADAS A NUMEROS 803

Buenas tardes,

Llevo varios días intentando que me desactiven la restricción de llamadas que tengo en mi línea móvil para los números que empiezan por 803. Me dijeron en el 1004 y por whatsapp que fuera a una tienda, que tenía que firmar un documento, ya que allí era de la única manera donde se podían desactivar. Fui a una tienda de Movistar y supuestamente me la desactivaron pero no me hicieron firmar nada. Seguí sin poder realizar dichas llamadas y volví a llamar al 1004 y me dijeron que tengo una restricción activada por el departamento de [....] en mi línea móvil y en el fijo. He intentado contactar con dicho departamento pero es imposible. ¿Podrían ustedes hacer algo o decirme algo lo antes posible? Gracias