Y sigo esperando...
Puede que hayan abierto incidencia varias veces y que estén verificando realmente que es lo que no se hizo bien o qué es lo que sucedió para que la portabilidad no llegase a hacerse correctamente
Pero la situación sigue exactamente igual que hace meses. Sigo sin servicio de recepción de llamadas en mi linea adicional y pagando mensualmente las cuotas de Fusión + como si la tuviese
Buenas tardes 117*****D,
Nos indican que la operadora donante de tu línea ha resuelto el fallo. ¿Puedes confirmarme si efectivamente ha quedado resuelto ya?
Saludos.
Susana
Buenas noches.
Esto ya está pasando de castaño oscuro casi al negro
Después de todo este tiempo parece que ha sido más fácil cortar la línea que solucionar el problema.
Ayer me llamaron por teléfono desde Movistar y me confirman que la linea está en el anterior operador (y llevo más de 10 meses con una SIM de Movistar ) y me preguntan si quiero o no la portabilidad que solicité hace ya casi un año. Contesto que si y que, si bien yo soy la víctima de un problema entre compañías, son las compañías las que han de solucionar el problema ya que yo soy cliente de Movistar, no del anterior operador.
Me dicen que harán las oportunas gestiones para traer de nuevo la línea "perdida" a Movistar.
Confiaba y esperaba que este problema tendría, al fin, una solución rápida. Pero... NO!!
Hasta hoy al mediodía, al menos el Whats App funcionaba. Hoy ya ni eso!!!
Ya no se qué pensar ni a quien se puede pedir responsabilidades por este despropósito 😞
Buenas tardes 117*****D,
Vamos a pasar la consulta al área comercial, ya que comprobamos que la línea no está dada de alta y que el proceso se ha quedado pendiente.
Saludos.
Susana
Buenos días
No solo no se ha resuelto sino que han dejado la línea sin servicio desde el jueves a última hora.
Llamé por enésima vez al 1004 el viernes y me confirmaron que ese número seguía asignado a Vodafone y que Movistar había llevado a cabo el corte de la línea con fecha del jueves.
No puedo entender nada...
Prometieron que este lunes estaría solucionado. Sigo esperando
