Buenos Días 117*****D Bienvenido a la Comunidad
Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
-Algun numero de ejemplo que no pueda contactar contigo
y lo revisamos.
Saludos
María Jesús
Hola 117*****D
Sentimos la situación actual, el no responderte implica que se esta tramitando y estamos a la espera de solución o indicación. Nos informan que no ha sido posible la portabilidad completa de la linea móvil, la anterior operadora ha recuperado de nuevo la linea. Desde el área comercial no es posible gestión alguna. Debes de solicitar de nuevo la portabilidad a Movistar.
Un saludo
María
Hola 117*****D
Sentimos la situación actual, la linea móvil a la cual haces referencia no esta con Movistar, el anterior operador la recupero el 25/10.
Un saludo
María
Buenas noches, señora/señorita,
Y ya está????. Se habrá quedado tranquila. .
Uno hace una portabilidad y 11 meses después de todo ese tiempo pagando religiosamente su cuota (a pesar de que cada vez tiene menos calidad) , le quitan la línea portada, lo dejan sin servicio y le dicen que no pueden hacer nada porque, la línea la tiene ahora la compañia de la que se fue.
Y me dice semejante cosa y se queda tan tranquila???
Genial...vamos!!! En calidad, transparencia, gestión, solución de problemas y atención al cliente, merecen un 10 o más!!
Buenas tardes:
Pueden estar muy satisfechos de sus gestiones, de la atención que han dado a nuestras reclamaciones y del escaso, por no decir nulo respeto que les merecen sus clientes.
Gracias a todo ello, según nos han indicado hoy en Vodafone, no se aportaron por su parte los datos necesarios para que la portabilidad se llevara a cabo de manera efectiva y con fecha 30 de octubre hemos perdido el número de la línea adicional . Además de el trastorno que supone esta pérdida , resulta que hemos estado pagando durante 11 meses por una portabilidad que nunca se llegó a efectuar, o al menos, no de manera satisfactoria.
¿Quién y cómo nos va a compensar ahora los daños y perjuicios que hemos padecido a lo largo de todo este tiempo?
Es un comportamiento indigno de una compañía como Movistar
Continuaremos nuestra reclamación por otras vías
Gracias a la comunidad Movistar por leernos durante este tiempo,
María Teresa
Buenos días, María
El problema es entre operadoras. Se debe solucionar entre ambas.
Es vergonzoso, que estando cobrando por el uso de esa línea, digan que la han devuelto a la otra operadora y no la pueden recuperar.
No sólo vergonzoso.
Tendrán que responder por los trastornos causados durante todo este tiempo.
Parece mentira semejante comportamiento en una compañia como Movistar
Increíble, vergonzoso y absolutamente inmoral
