Buenas noches, señora/señorita,
Y ya está????. Se habrá quedado tranquila. .
Uno hace una portabilidad y 11 meses después de todo ese tiempo pagando religiosamente su cuota (a pesar de que cada vez tiene menos calidad) , le quitan la línea portada, lo dejan sin servicio y le dicen que no pueden hacer nada porque, la línea la tiene ahora la compañia de la que se fue.
Y me dice semejante cosa y se queda tan tranquila???
Genial...vamos!!! En calidad, transparencia, gestión, solución de problemas y atención al cliente, merecen un 10 o más!!
Buenas tardes:
Pueden estar muy satisfechos de sus gestiones, de la atención que han dado a nuestras reclamaciones y del escaso, por no decir nulo respeto que les merecen sus clientes.
Gracias a todo ello, según nos han indicado hoy en Vodafone, no se aportaron por su parte los datos necesarios para que la portabilidad se llevara a cabo de manera efectiva y con fecha 30 de octubre hemos perdido el número de la línea adicional . Además de el trastorno que supone esta pérdida , resulta que hemos estado pagando durante 11 meses por una portabilidad que nunca se llegó a efectuar, o al menos, no de manera satisfactoria.
¿Quién y cómo nos va a compensar ahora los daños y perjuicios que hemos padecido a lo largo de todo este tiempo?
Es un comportamiento indigno de una compañía como Movistar
Continuaremos nuestra reclamación por otras vías
Gracias a la comunidad Movistar por leernos durante este tiempo,
María Teresa
