Desvio llamadas condicionado activado,imposible quitar

Hola ignaciosantuz,

 

Estoy revisando tu línea y no veo que actualmente tengas ningún desvío sobre ella o restricción que impida su uso :S

 

Para descartar otras posibilidades, envíame otro mp con el número ICC de tu tarjeta sim y el número de imei del terminal.

 

Por otro lado, haz otra prueba intentando usar una tarjeta sim distinta a la tuya en tu terminal para ver si te permite realizar llamadas.

 

Un saludo.

Hola Aasanz: Llevas toda la razón, debo acatar las normas, pero no se si es de mi terminal o que pasa que no hay forma, no encuentro en ningún sitio cuando pincho en la clave privada donde me diga " enviar mensaje privado a este usuario". Por otro lado veo que ya no está el letrerito verde de resuelto, alguien lo habrá quitado, a mi me resultó imposible. No soy nuevo en esto, a primero de este año estuve muy enfrascado en varios asuntos ya resuelto que se dirigieron según la normativa.¿Será de mi terminal?. Acabo de intentarlo para enviarle mis datos a OscarL-Movistar y no hay forma. Tiene que haber alguna manera , la cuestión es que llevo tres dias tecleando y el problema persiste.Ya que tenéis mi DNI el numero de linea es el que termina en 25, perdona la información pero no se me ocurre otra cosa. De seguir así, iré a la tienda a devolver el móvil y me daré de baja de este numero, ya que no funciona adecuadamente. El problema parece ser que es de la linea. En fin , bastante pesado he sido ya. Empiezo a cansarme y a cansaros. Haced lo que se os ocurra, lo dejo en vuestras manos, esta tarde iré a la tienda si no hayáis una otra solución.
Gracias y perdonad mi pesadez.
Un abrazo. ignaciosantuz

Entiendo que estés molesto porque tienes un problema y esperas una solución, pero esta Comunidad, como cualquier otro foro tiene unas Normas que al ser cumplidas facilitan el día a día en la Comunidad.

 

Si se te dice que no pongas datos personales en público y que mejor los envíes por privado es simplemente por tu seguridad para mantener la privacidad de tus datos. Un mensaje público lo ve todo el mundo y ten en cuenta que con tu nombre y DNI podrían suplantar tu identidad.

 

Lo de escribir los diferentes mensajes de un tema en un solo hilo es lógico ¿no? sirve para facilitar el seguimiento y su resolución por parte de los moderadores de esta Comunidad.

 

Te comenté lo de quitarlo como solucionado, porque si no has enviado un mensaje privado al moderador con tus datos ( creo que todos los has puesto en público) y encima has dado como resuelto el hilo, puede que no contesten al creer que ya está resuelto por tu parte.

 

Por último decirte que  OscarL-Movistar , que es el moderador que te pidió datos tiene activa la mensajería privada durante todo el día.

 

Espero que tu consulta sea resuelta lo más pronto posible.

 

 

Saludos.

Hola moderadores OscarL-Movistar, aasanz, TaniaG-Movistar ....
Perdonar que os diga que resulta más importante en que yo siga los protocolos correctos de como quitar el "resuelto" de como comunicarme privadamente con OscarL-Movistar para darle los datos , etc,etc. Que además de seguir vuestras instrucciones no son efectivas porque estáis inoperativos o desconectados.La cuestión es que no es recomendable que pase mis datos privados por razones de seguridad, PERO MI PROBLEMA SIGYE SIN RESOLVERSE.
¿ quien me ha activado este desvío de llamadas donde aparece cada vez que llamo a alguien el puñetero candadito, y que me genera un mensaje, si el destinatario de la llamada no está disponible que me lo facturará Movistar ( ya llevo seis),desviándome a un teléfono 34600075222? , ¿ a quien pertenece este numero? Si trato de desactivarlo me dice que es incompatible con el operador, y no hay forma.
Bueno, como todo el mundo ha visto ni numero y mi DNI, espero que alguno de vosotros me llaméis y así os puedo contar mejor lo que pasa.
A pesar de todo ello sigo confiando en la Comunidad Movistar.
Saludos: ignaciosantuz

Hola ignaciosantuz

 

No es conveniente abrir varios hilos para la misma consulta.

 

Voy a mover este mensaje al hilo inicial, para que veas unas recomendaciones de TaniaG-Movistar para escribir mensajes dentro de un mismo hilo y no abrir varios a la vez.

 

Además te dejo una explicación un poco más amplia de cómo utilizar la mensajería privada, que me parece que la mia no ha quedado clara y no estás usando la mensajería privada para enviar tus datos personales:

 

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad-Movistar/td-p/1457860

 

Por último te recomiendo que si tu consulta no está solucionada, le quites la selección. Posiciónate en 'Opciones' del post que esté dado como solución y pulsas "No es la solución". Una vez que se haya resuelto tu consulta, la vuelves a dar como solucionada.

 

Saludos.:smileywink:

Hola OscarL-Movistar: Te he puesto varios mensajes en privado con los datos que me pides y no hay forma, pasan a general en lugar dea tu privado. Aplico el procedimiento pero no sale. Mi problema que aparece en el foro como "resuelto" sigue sin resolverse. Ya no me atrevo a pasarte los datos, aunque supongo lo habrás leído. Me lo ha adcertido "aasanz", pero sigo sus consejos, como ahora y sale en el foro general. Ya llevo puesto varios mensajes y sigue la cosa igual, si quieres te paso mi email:*********** y ahí te digo y doy la información que precises.
Gracias. Saludos:ignaciosantuz

 

Editado por seguridad.

Hola ignaciosantuz, buenas tardes,

 

Para que todos los comentarios referidos a este caso estén en un mismo hilo, no publiques seleccionado "Nuevo mensaje". Ves al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura que es en el que están tratando la cuestión, y selecciona la opción de "Responder" que aparece al final del mensaje.

 

 

 

Y gracias por el cable, aasanz.

 

Saludos a ambos :smileyhappy: