DEVOLUCION SALDO PREPAGO
Buenas tardes, Mi línea ******** aparece si saldo. Aparentemente ha caducado con fecha **********. ¿Podéis gestionar la devolución del saldo que esta línea tenia pendiente de gastar de *****€...
Foro
Hola, rroldanv
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Hemos editado tu post, por privacidad de datos, Por otra parte, para ayudarte con tu devolución de saldo es necesario que tu tarjeta prepago complete el ciclo de vida.
Te explico, una vez afectada la última recarga es necesario esperar 6 meses, seguidamente 54 días (Los primeros 40 días, podrás recibir llamadas, los próximos 14 días solo podrás recibir SMS) una vez completado este tiempo la tarjeta caducará y se podrá realizar tu solicitud.
Si lo prefieres podemos ver en que estado se encuentra tu tarjeta, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado.
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Un saludo.
Michel.
Mis datos son:
rroldanv. Te ofrecemos una disculpa, ya que no nos es posible agendar una gestión.
Por ello, te recomendamos volver a escribirnos cuando se complete el tiempo indicado.
Dairon.Buenos Días, ¿Podéis gestionar la devolución del saldo prepago de 51,39 que solicitamos y que nos indicasteis que había que esperar a 14/10? Gracias.
