Dispositivo perdido – No tengo IMEI y no me dan solución
Buenas,
He perdido un dispositivo contratado con Movistar que suigo pagando a dia de hoy y al contactar con el 1004 me indican que necesito obligatoriamente el IMEI para bloquearlo o reportarlo, pero no tengo acceso al IMEI (ni caja ni factura).
Solicito que Movistar, como operador, me proporcione el IMEI asociado al dispositivo que me facilitaron con el contrato o que tomen las medidas necesarias para proteger la línea o bloquear el terminal y dejar de pagar un dispositivo perdido.
Estoy dispuesto a aportar mi DNI, número de línea y contrato si lo necesitan por privado.
Quedo a la espera de una solución urgente. Gracias.
