Buenos días.
Con fecha 20/11/24 llame 900 108 704 para pagar de una sola vez mi dispositivo principal y poder acceder a otro. En la factura del 13/12/24 no me han realizado ese cobro, si no que me han realizado el mensual.
Me podrian decir que ha pasado. Gracias.
De acuerdo con la solución que me proponeis. Por favor, que sea lo antes posible.
Gracias.
Hola, LAURI
Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar.
Recuerda que estaremos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Saludos.
Viviana.
Muchas gracias por todas las gestiones.
Un saludo.
Hola , LAURI
Hemos realizado la baja del dispositivo, tal y como nos lo has solicitado. Recuerda que, la factura de compra será emitida según el ciclo de facturación. Al privado, te enviamos el código de gestión.
Haznos saber si podemos ayudarte en algo más.
Saludos.
Viviana.
De acuerdo con la solución que me proponeis. Por favor, que sea lo antes posible.
Gracias.
Hola, LAURI
Hemos recibido tus datos y te hemos dejado información detallada de tu consulta por mensaje privado, por favor, compruébalo.
Saludos.
Viviana.
