DUDA CON LINEA PREPAGO A CONTRATO
Buenos días:
Tengo un teléfono prepago con bastante saldo y tengo algunas dudas.
1 - ¿Qué pasa con el saldo actual si me paso a contrato de otra compañia?
2 - ¿Necesito una nueva SIM o sería la misma?
Gracias!
Foro
3 Respuestas
Hola MAR30, nosotros podemos hacer la reclamación para solicitar la devolución de saldo por la portabilidad de la línea.
Un saludo, Vero.
¿Cual es el medio a traves del cual se puede solicitar la devolucion?
Hola, MAR30
Referente a tu consulta, te aclaramos que:
1. Puedes solicitar la devolución de tu saldo en el momento en que la línea no esté activa con Movistar. Esto puede ocurrir por un cambio a contrato, portabilidad a otra compañía o baja con caducidad.
2. Si cambias tu línea a otra compañía, te proporcionarán una nueva tarjeta SIM.
Un saludo.
Laura.
